نورون های آینه ای مغزچیست و چه کاربردی در مذاکرات دارد؟
نورونهای آینهای یک نوع نورونهای عصبی در مغز هستند که فعالیت ذهنی دیگران را درک و شبیهسازی میکنند. این نورونها هنگامی که فردی دیگر را مشاهده میکند و فعالیت ذهنی، عملکرد یا حالت عاطفی آن فرد را درک میکند، فعال میشوند. این مکانیزم به افراد کمک میکند تا احساس همدلی و همدردی کنند و از این طریق، بهتر بتوانند در مواقعی مانند مذاکرات، ارتباطات اجتماعی و برقراری ارتباطات بین فردی عمل کنند.
اثر این نورونهای آینهای در مذاکرات به این صورت است که وقتی یک فرد در حین مذاکره، بتواند وضعیت روحی و نگرش مذاکرهور مقابل خود را درک کند، میتواند بهترین روشها و استراتژیهای مذاکره را انتخاب کند. به عنوان مثال، اگر یک فرد در حال مذاکره باشد و احساس کند که مذاکرهور مقابل احساس استرس یا ناراحتی میکند، ممکن است تصمیم بگیرد روی روشهایی تمرکز کند که بتوانند این استرس را کاهش دهند یا به او اطمینان دهند. این نورونها همچنین میتوانند به فرد کمک کنند تا بهترین راهحلها برای حل و فصل درگیریها یا اختلافات را پیدا کند، زیرا از نگاه واقعگرایانه به موقعیت و حالت ذهنی طرف مقابل استفاده میکند. در نتیجه، میتوان گفت که نورونهای آینهای میتوانند نقش مهمی در بهبود فرآیند مذاکره و به دست آوردن نتایج مثبت داشته باشند.فعالسازی نورونهای آینهای میتواند از طریق دو روش تقلید و همگامسازی انجام شود:
تقلید (Imitation):
در این روش، فرد تلاش میکند رفتار، عملکرد یا حالت ذهنی دیگری را تقلید کند. این تقلید ممکن است به صورت مستقیم و آگاهانه صورت گیرد، مثلاً زمانی که فردی تلاش میکند رفتار یا حرکات فیزیکی فرد دیگری را تقلید کند. همچنین ممکن است به صورت غیرآگاهانه و ناخودآگاه اتفاق بیفتد، بدین معنا که فرد به طور ناخودآگاه از رفتار یا عملکرد فرد دیگری الهام میگیرد.
همگامسازی (Synchronization):
در این روش، فعالیت نورونهای آینهای فرد با فعالیت نورونهای آینهای فرد دیگری همگام میشود. این همگامسازی ممکن است در مواقعی اتفاق بیفتد که دو فرد در یک موقعیت یا فعالیت مشابه قرار دارند و فعالیت مغز آنها هماهنگ شود. این همگامسازی میتواند باعث افزایش همدلی، هماهنگی و ارتباطات بهتر بین افراد شود.
استفاده بهینه از نورونهای آینهای در ارتباطات و مذاکرات میتواند با توجه به موارد زیر انجام شود:
آگاهی از وجود نورونهای آینهای:
اولین گام برای استفاده بهینه از نورونهای آینهای، آگاهی از وجود این نورونها و نقش آنها در فرایندهای ارتباطی است. با درک اینکه فرد قادر است رفتار، عملکرد و حالت ذهنی دیگران را درک کند و از این اطلاعات برای بهبود ارتباطات و مذاکرات استفاده کند، میتوان بهبودی موثر در این فرآیندها ایجاد کرد.
توجه به عملکرد نورونهای آینهای:
فرد باید به طور فعال به عملکرد نورونهای آینهای در خود و دیگران توجه کند. این شامل توجه به نشانههای غیرکلامی، حالت ذهنی و احساسات فرد مقابل، واکنشهای جسمی و رفتاری و … میشود.
تقویت همدلی و ارتباط عاطفی:
با استفاده از نورونهای آینهای، میتوان ارتباطات عاطفی و همدلی را تقویت کرد. فهم و همدلی با وضعیت و احساسات دیگران میتواند به افزایش همبستگی و ارتباطات بهتر منجر شود.
استفاده از تقلید موثر:
استفاده از تقلید میتواند به صورتی موثر در ارتباطات و مذاکرات عمل کند. با تقلید از رفتار یا حالت ذهنی مثبت فرد مقابل، میتوان ارتباط را تقویت کرد و به فرآیند مذاکره کمک کرد.
استفاده از همگامسازی فعال:
ایجاد همگامی در فعالیتها و حرکات میتواند باعث افزایش هماهنگی و همبستگی در مذاکرات شود. با به اشتراک گذاشتن تجربیات و وضعیت ذهنی مشابه، همبستگی در فرآیند مذاکره افزایش مییابد.
استفاده بهینه از نورونهای آینهای نیازمند توجه، تمرین و آگاهی است. این روند نیازمند تمرین و توسعه مهارتهای ارتباطی و اجتماعی است تا بهبودی مثبت در ارتباطات و مذاکرات به دست آید.
درباره دکترمحمدرضا نمازی
یکی از پرطرفدارترین سخنرانان ایران در زمینه روش های جدید جذب مشتری - عضو انجمن فروش مستقیم امریکا - عضو سازمان سخنرانان بین المللی - عضو انجمن متخصصین فروش امریکا - 29 سال سابقه در مارکتینگ و جذب مشتری - 20 سال سابقه در زمینه آموزش و سخنرانی - رشته تحصیلی دکتری مدیریت بازرگانی از دانشگاه تهران - دکتری بیزینس از دانشگاه لیبرتی امریکا - متخصص در زمینه برندسازی شخصی مدیران و سلبریتی ها - عضو ارشد کمیته نخبگان کنفدراسیون جهانی ایمارو - دارنده لوح تقدیر مدیر کاریزماتیک از پروفسورلوییس اوئیته محقق دانشگاه هاروارد - دارنده مدرک خلاقیت و نوآوری درون سازمانی از دکتر گوستاو گاس - دارنده لوح " مذاکره کننده عالی جلسه فروش " از دکتر کلایو ریچ استاد مذاکره دانشگاه اکسفورد انگلستان و یکی از نوابغ مذاکره جهان - مدیر دپارتمان علمی خبرگزاری کن نیوز انگلستان - دارنده تندیس بزرگان نوآوری در روش های مدرن فروش - دارنده تندیس بهترین سخنران در کنفرانس ملی مدیریت نوآوری در بیزینس - دارنده تندیس بهترین سخنران در کنفرانس ملی نقش منابع انسانی در سازمان - مدیر شرکت پرات انگلستان در زمینه به روز کردن دانش مدیران در کشورهای اروپایی - مدیر دپارتمان اقتصادی خبرگزاری مرت نیوز آلمان - بنیان گذار باشگاه مدیران کلاس جهانی در انگلستان
نوشتههای بیشتر از دکترمحمدرضا نمازی
دیدگاهتان را بنویسید