آموزش تخصصي تيم فروش شما
پرسنل شما ارزشمندترین سرمایه سازمان شما می باشد. چنانچه آموزش حرفه ای در زمینه جذب مشتری و همچنین ارتباط با مشتری دیده باشند میتوانند در راستای سود آوری سازمان شما بسیار موثر بوده و مشتریان شما همیشه راضی و خشنود باشند.آموزش تیم فروش میتواند شامل موارد مختلفی باشد که به توسعه مهارتهای فروشندگان و بهبود عملکرد و عملیات فروش کمک میکند. در ادامه سرفصلهای مهم برای آموزش تیم فروش توسط دکترمحمدرضانمازی را بررسی میکنیم:
تعریف مشتریان و بازارهای هدف
شناخت فرآیند فروش و مراحل آن
مهارتهای ارتباطی و ارتباط با مشتری
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
گوش دادن فعال و درک نیازهای مشتریان
مدیریت اعتراضات و رضایت مشتریان
مهارتهای مذاکره و مذاکرات سخت
روشهای مذاکره و انجام معاملات موفق
شناخت و مدیریت انواع مشتریان
تقویت مهارتهای قانع کردن و تأثیرگذاری
روش های شگفت زده کردن مشتری
تکنیک های گرفتن جواب بلی از مشتری و افزایش فروش
تکنیک های کلوزینگ و نهایی کردن فروش
توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی فعالیتها
استفاده از ابزارهای مدیریت زمان برای بهبود کارایی
آموزش نحوه معرفی محصولات و خدمات به مشتریان
استفاده از تکنیکهای جذابیت و تأثیرگذاری در معرفی محصولات
استفاده از فناوریهای جدید در فروش اینترنتی و رسانههای اجتماعی
روشهای جمعآوری و مدیریت اطلاعات مشتریان
ارزیابی و تحلیل دادهها برای بهبود فرآیند فروش
تیمبندی و همکاری در تیم فروش
ارتقاء همکاری و تعاملات مثبت در تیم
تشویق به اشتراک تجربیات و دانش درون تیم
مدیریت استرس و مواجهه با چالشهای فروش
توانایی مدیریت استرس و مقابله با فشارهای روزمره در فروش
ارتقاء مهارتهای حل مسئله و پیشبینی ریسکها
ارزیابی عملکرد فروشندگان و تعیین اهداف قابل اندازهگیری
انجام بازخورد و آموزشهای مستمر برای بهبود عملکرد
درباره دکترمحمدرضا نمازی
یکی از پرطرفدارترین سخنرانان ایران در زمینه روش های جدید جذب مشتری - عضو انجمن فروش مستقیم امریکا - عضو سازمان سخنرانان بین المللی - عضو انجمن متخصصین فروش امریکا - 29 سال سابقه در مارکتینگ و جذب مشتری - 20 سال سابقه در زمینه آموزش و سخنرانی - رشته تحصیلی دکتری مدیریت بازرگانی از دانشگاه تهران - دکتری بیزینس از دانشگاه لیبرتی امریکا - متخصص در زمینه برندسازی شخصی مدیران و سلبریتی ها - عضو ارشد کمیته نخبگان کنفدراسیون جهانی ایمارو - دارنده لوح تقدیر مدیر کاریزماتیک از پروفسورلوییس اوئیته محقق دانشگاه هاروارد - دارنده مدرک خلاقیت و نوآوری درون سازمانی از دکتر گوستاو گاس - دارنده لوح " مذاکره کننده عالی جلسه فروش " از دکتر کلایو ریچ استاد مذاکره دانشگاه اکسفورد انگلستان و یکی از نوابغ مذاکره جهان - مدیر دپارتمان علمی خبرگزاری کن نیوز انگلستان - دارنده تندیس بزرگان نوآوری در روش های مدرن فروش - دارنده تندیس بهترین سخنران در کنفرانس ملی مدیریت نوآوری در بیزینس - دارنده تندیس بهترین سخنران در کنفرانس ملی نقش منابع انسانی در سازمان - مدیر شرکت پرات انگلستان در زمینه به روز کردن دانش مدیران در کشورهای اروپایی - مدیر دپارتمان اقتصادی خبرگزاری مرت نیوز آلمان - بنیان گذار باشگاه مدیران کلاس جهانی در انگلستان
نوشتههای بیشتر از دکترمحمدرضا نمازی
دیدگاهتان را بنویسید